Rejoignez Notre Équipe

Participez à notre mission d'assistance informatique à domicile et aidez-nous à rendre la technologie accessible à tous.

Notre façon de travailler

Chez Olixa, nous privilégions la qualité de service et la satisfaction client. Nous travaillons de manière flexible et collaborative, en mettant l'accent sur l'apprentissage continu et le développement professionnel.

Le processus de recrutement

Créez votre compte
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Complétez votre profil
Renseignez les informations obligatoires : expérience, motivations, CV, extrait de casier judiciaire et adresse.
Analyse de votre candidature
Votre profil sera analysé et vous serez informé de notre décision.
Informations complémentaires
Si votre candidature est retenue, nous aurons besoin d'informations supplémentaires concernant nos services et les aspects administratifs.
Commencez les missions
Dès que votre profil est complet, vous pourrez recevoir des demandes de mission dans votre région.
Rémunération attractive
Nous offrons une rémunération nette de CHF 40.00 par heure, avec frais de déplacement remboursés.

Poste à pourvoir

Nous recherchons des techniciens informatiques passionnés pour rejoindre notre équipe. Vous aurez l'opportunité d'aider nos clients à résoudre leurs problèmes technologiques quotidiens.

Contexte de l'entreprise

Olixa est une entreprise innovante offrant des services informatiques à domicile pour les particuliers. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, réseaux, etc.) et les aidons à résoudre leurs problèmes technologiques au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Techniciens d'Intervention pour rejoindre notre équipe dynamique et participer directement à la satisfaction de nos clients.

Missions principales

Sous la supervision du Responsable Opérationnel, le Technicien d'Intervention aura pour mission de réaliser des prestations de services informatiques à domicile pour nos clients particuliers, en garantissant un haut niveau de qualité et de satisfaction.

Interventions à domicile

  • Diagnostiquer et résoudre les pannes ou problèmes techniques sur les équipements informatiques des clients (ordinateurs, réseaux, périphériques, etc.).
  • Installer, configurer et mettre à jour des logiciels ou systèmes d'exploitation.
  • Réaliser des interventions de maintenance préventive et corrective pour optimiser le fonctionnement des équipements informatiques.

Assistance et accompagnement client

  • Expliquer les solutions apportées aux clients de manière claire et compréhensible.
  • Donner des conseils sur l'utilisation et l'entretien des équipements informatiques.
  • Assurer un suivi après intervention si nécessaire, pour garantir la satisfaction client.

Gestion de l'équipement et des outils

  • Gérer les outils, équipements et pièces nécessaires aux interventions (ordinateurs, câbles, logiciels, etc.).
  • Veiller à la bonne organisation du matériel et à sa remise en état après chaque intervention.

Respect des procédures

  • Suivre les protocoles d'intervention et les bonnes pratiques définies par l'entreprise.
  • Remplir les rapports d'intervention et les transmettre en temps réel à l'équipe opérationnelle.

Profil recherché

Formation

Étudiant en formation en informatique, systèmes et réseaux, ou domaine similaire.

Compétences requises

  • Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation (Windows, macOS) et des applications courantes.
  • Maîtrise des réseaux domestiques (connexion Wi-Fi, configuration de routeurs, etc.).
  • Sensibilité aux besoins des clients et capacité à communiquer de manière claire et professionnelle.
  • Esprit de dépannage et capacité à résoudre rapidement des problèmes techniques.
  • Autonomie et capacité à travailler en déplacement.
  • Permis de conduire.

Qualités personnelles

  • Dynamisme et motivation à apprendre et progresser.
  • Bonne communication et sens du relationnel avec les clients.
  • Rigueur et organisation dans la gestion des interventions.
  • Curiosité et volonté de se tenir informé des évolutions technologiques.
  • Adaptabilité face aux différents types de clients et de situations.

Avantages

  • Flexibilité des horaires (adaptation avec les cours).
  • Formation interne pour se perfectionner sur les outils et méthodes de travail.
  • Remboursement des frais de déplacement.
  • Ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe jeune et dynamique.
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